3CX PRO
è un facile aggiornamento della licenza “sul posto”, che sblocca potenti funzionalità per consentire alla tua azienda di funzionare in modo più efficiente. Migliora l’esperienza del servizio clienti con le funzioni di contact center, nonché i report avanzati, l’integrazione CRM, il failover integrato e altro ancora.
Gestire le prestazioni del personale con report delle chiamate
Risolvi l’ID chiamante nei record dei clienti da Office 365, database o CRM
Integrazione con Microsoft Exchange
Videoconferenza integrata fino a 100 partecipanti
Il 3CX PRO si integra con i sistemi di CRM più comuni. Il personale può risparmiare tempo utilizzando la funzione click-to-call dalla scheda e dalle chiamate dei clienti. Le attività di chiamate in entrata e in uscita possono essere visualizzate automaticamente in maniera dettagliata dal registro.
Click-to-call – Avvia una chiamata direttamente dal CRM
Chiamata Pop-Up – chiamate in entrata collegate ad un cliente
Registro Chiamate – chiamate vengono registrate record nel CRM
Integrazione con Salesforce, Office 365, Freshdesk e altro
-
Funzionalità di call center, ponti remoti e altro
3CX PRO offre la gestione avanzata dei contatti e la tecnologia call center, in precedenza disponibile solo per le imprese. Offre strategie delle coda addizionali e conferenza via web WebRTC gratuita, per un massimo di 100 partecipanti, ad un prezzo accessibile.I clienti possono riagganciare o mantenere la propria posizione in coda
Funzionalità di failover integrato
Monitoraggio della presenza dei colleghi negli uffici remoti
Implementare un Contact Center in piena regola ad un costo ridotto
