{"id":44278,"date":"2024-09-13T17:28:16","date_gmt":"2024-09-13T15:28:16","guid":{"rendered":"https:\/\/osatech.ch\/?p=44278"},"modified":"2024-12-27T10:19:10","modified_gmt":"2024-12-27T09:19:10","slug":"martech-cose-e-quali-tecnologie-oltre-allai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osatech.ch\/it\/martech-cose-e-quali-tecnologie-oltre-allai\/","title":{"rendered":"MarTech: cos&#8217;\u00e8 e quali tecnologie oltre all&#8217;AI"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"44278\" class=\"elementor elementor-44278\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-966d9fe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"966d9fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c15ca61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c15ca61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il MarTech \u00e8 un neologismo che nasce dalla fusione di Mar-keting e Tech-nologia, un approccio che aziende e professionisti possono adottare per raggiungere e interagire con i loro clienti. Per usare questo metodo esistono degli strumenti e dei software basati su AI, CRM, per l\u2019automazione delle operazioni di marketing, tool per analizzare i dati, personalizzare le esperienze di acquisto, ecc.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dell\u2019importanza del MarTech parliamo in questo articolo per capire come portarlo in azienda, ma senza subirne i contraccolpi. La tecnologia \u00e8 una manna dal cielo se sappiamo come sfruttarla senza farci invadere da cose inutili e fuorvianti che ci allontanano dal vero obiettivo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;AI \u00e8 senza dubbio un pilastro del MarTech, ma come vedrai in questo articolo, l\u2019ecosistema \u00e8 molto pi\u00f9 ampio e diversificato.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5e23d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e5e23d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Strategie di marketing crescono\u2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-052321f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"052321f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da anni ormai non si parla pi\u00f9 di marketing ma di <\/span><b>Digital Marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un ambito che subisce continui mutamenti in relazione alle novit\u00e0 tecnologiche che entrano nel mondo della comunicazione online.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ed \u00e8 proprio dalla convergenza tra marketing e tecnologia che prende vita il<\/span><b> MarTech<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Questo termine, coniato dalla fusione di \u201cmarketing\u201d e \u201ctecnologia\u201d, contrazione di <\/span><b>\u201cMarketing Technology\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, rappresenta l\u2019insieme di strumenti e soluzioni tecnologiche che impattano sul modo in cui le aziende si relazionano con il marketing e con i propri clienti.<\/span><\/p><p><b>Ma quali sono le tecnologie coinvolte in questo approccio, comprese quelle che vanno oltre l\u2019intelligenza artificiale?<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-934d83f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"934d83f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">I vantaggi del MarTech <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3f7c09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3f7c09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sono tutte quelle &#8220;scorciatoie&#8221; che un tempo i nostri predecessori in ambito marketing e comunicazione non le avrebbero sognate neanche lontanamente! E oggi, invece, possiamo usufruirne per ottenere tutti questi benefici:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Efficienza operativa e risparmio di tempo ed energie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> grazie all\u2019automazione dei processi ripetitivi.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Migliore presa sui progetti grazie agli insight basati sui dati:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> analisi approfondite sul comportamento dei clienti e sull\u2019efficacia delle campagne.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Personalizzazione ed esperienze su misura <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">per segmenti di clienti specifici.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Misurazione ROI:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> possibilit\u00e0 di mettere le mani su metriche precise per misurare e ottimizzare le performance delle campagne e valutare il ritorno sugli investimenti di marketing.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Rapidit\u00e0<\/b> <b>di reazione ai cambiamenti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del mercato e alle tendenze dei consumatori.<\/span><\/li><\/ul><p><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Non sono cose da poco, contando che spesso i progetti pi\u00f9 ambiziosi (e raggiungibili) non trovano seguito, disperdendosi nelle nebbie, per via del tempo e delle risorse che richiedono. Se imparassimo, invece, a <\/span><b>valorizzare la tecnologia per farne un\u2019alleata delle nostre strategie di marketing digitale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, avremmo tutt\u2019altra gestione ed esito.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd71330 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fd71330\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tecnologie MarTech: ecco quali sono<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27b42d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27b42d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il MarTech comprende tutti quei <\/span><b>software, piattaforme e strumenti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che utilizzano la tecnologia per ottimizzare e potenziare le attivit\u00e0 di marketing. Si tratta di un ecosistema in rapida espansione che abbraccia diverse soluzioni, dal <\/span><b><i>Customer Relationship Management<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (CRM) all\u2019automazione del marketing, dall\u2019analisi dei dati alla gestione dei contenuti.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vediamole tutte.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-601cd0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"601cd0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Customer Relationship Management (CRM)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08d42c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"08d42c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">I sistemi CRM sono strumenti che aiutano le aziende a gestire e analizzare le interazioni con i clienti attuali e potenziali, centralizzando i dati e fornendo una visione pi\u00f9 ampia e dettagliata del customer journey.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con un CRM, in sostanza, si possono gestire contatti e lead, tracciare le interazioni con i clienti e analizzarne i trend di comportamento nell\u2019acquisto, automatizzare i processi di vendita. Da qui al 2028 \u00e8 prevista un\u2019impennata della spesa globale per l\u2019investimento in queste tecnologie, a dimostrazione di quanto le aziende possano beneficiare da queste tecnologie.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20eefa8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"20eefa8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Marketing Automation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a09e601 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a09e601\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Costola del CRM, concetto che sviluppiamo con un paragrafo tutto suo, l\u2019automazione del marketing \u00e8 uno strumento imprescindibile per chi si muove online e deve per forza sganciarsi da alcune operazioni manuali. Non a caso l\u2019automazione sta diventando uno standard nel toolkit di marketing moderno. Con questi software, infatti, possiamo automatizzare attivit\u00e0 ripetitive come l\u2019invio di email, gestire i social media e la lead nurturing, orchestrare campagne multicanale.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21365eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21365eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Analisi dei dati e Business Intelligence<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47cd26d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47cd26d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli strumenti di analisi dei dati e BI sono fondamentali per trasformare i dati grezzi in \u201cinsight parlanti\u201d . Queste tecnologie permettono di <\/span><b>interpretare grandi volumi di informazioni,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> monitorare KPI, identificare tendenze e prendere decisioni molto pi\u00f9 lucide e motivate.<\/span><\/p><p><b>I vantaggi di adottare tecnologie MarTech di questo genere<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> riguardano la possibilit\u00e0 di analizzare il comportamento dei clienti; ottimizzare campagne in tempo reale; fare previsioni di vendita e ottenere visioni di ROI razionali.<\/span><\/p><p><b>L\u2019impatto sul marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 decisamente importante, considerando che le aziende che fanno analisi dei dati hanno una probabilit\u00e0 maggiore di superare la concorrenza in termini di performance finanziarie. <\/span><b>(<\/b><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/quantumblack\/our-insights\/catch-them-if-you-can-how-leaders-in-data-and-analytics-have-pulled-ahead\"><b>FONTE 1<\/b><\/a><b>)<\/b><\/p><p><b>In particolare, lo studio ha rilevato che:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il 50% delle aziende \u201ccampioni di analisi dei clienti\u201d ha probabilit\u00e0 di avere vendite nettamente superiori ai concorrenti, rispetto a solo il 22% delle altre aziende.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le aziende che utilizzano estensivamente l\u2019analisi dei dati sui clienti hanno il 126% di probabilit\u00e0 in pi\u00f9 di generare profitti al di sopra della media del settore rispetto a quelle che non lo fanno.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Queste aziende leader hanno anche il 131% di probabilit\u00e0 in pi\u00f9 di ottenere una crescita delle vendite superiore alla media e il 186% in pi\u00f9 di probabilit\u00e0 di raggiungere un ROI superiore.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Questi dati ben evidenziano il potere trasformativo dell\u2019analisi avanzata dei dati nel guidare le strategie di marketing con ritorni nettamente superiori alla media. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d057401 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d057401\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Content Management Systems (CMS) \u2013 Piattaforme di Gestione dei Contenuti (CMS)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2515f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2515f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con i CMS di oggi si va ben oltre la semplice gestione e pubblicazione dei contenuti, potendo usufruire anche di funzionalit\u00e0 avanzate per la personalizzazione, l\u2019ottimizzazione SEO e l\u2019integrazione con altri strumenti MarTech.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>funzionalit\u00e0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che integrano una piattaforma CMS permettono di gestire i contenuti in modalit\u00e0 multicanale, di implementare personalizzazioni dinamiche, e di far combinare diversi strumenti e software con piattaforme per eCommerce e CRM.<\/span><\/p><p><b>Cosa cercare in un CMS moderno?\u00a0<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La capacit\u00e0 di gestire contenuti multicanale<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizzazione dinamica dei contenuti<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SEO integrata<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analisi delle performance dei contenuti.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70c052b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"70c052b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Piattaforme di gestione dei dati (DMP) e Customer Data Platforms (CDP)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c313db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c313db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queste sono due tipologie di strumenti tecnologici che le aziende utilizzano per gestire e sfruttare al meglio i dati dei clienti.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adfb7a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"adfb7a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Data Management Platform (DMP)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12ab9ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12ab9ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una DMP \u00e8 come un grande magazzino che raccoglie perlopi\u00f9 dati anonimi su grandi gruppi di persone.\u00a0<\/span><\/p><p><b>In pratica, le DMP sono utilizzate per fare queste operazioni:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Creare gruppi di persone con interessi simili<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mostrare pubblicit\u00e0 mirate a questi gruppi<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analizzare tendenze generali del mercato<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026e sono particolarmente utili per le campagne pubblicitarie online rivolte a nuovi potenziali clienti.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfd257f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cfd257f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Customer Data Platform (CDP)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1cd611 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1cd611\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una CDP, invece, \u00e8 come un archivio dettagliato che contiene informazioni specifiche su singoli clienti conosciuti. \u00c8 come avere una scheda personale per ogni cliente, che include:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dati personali (nome, email, ecc.)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Storico degli acquisti<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interazioni con l&#8217;azienda (visite al sito, chiamate al servizio clienti, ecc.)<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le CDP permettono alle aziende di:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Creare esperienze personalizzate per ogni cliente<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prevedere le esigenze future dei clienti<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Migliorare il servizio clienti.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-784e597 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"784e597\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Integrare il MarTech: una consulenza gratuita per un\u2019analisi preventiva  <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-472511f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"472511f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non ci sono dubbi sull\u2019importanza del MarTech e sul fatto che questo approccio non possa pi\u00f9 essere ignorato o bypassato.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante, per\u00f2, capirne il potenziale in relazione al proprio contesto, obiettivi e risorse.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un\u2019analisi preventiva \u00e8 sicuramente consigliabile per le aziende che vogliono adottare nuovi metodi per fare marketing e, dunque, anche software e tecnologie per implementarli.<\/span><\/p><p><b>Se ti stai chiedendo da dove partire, senza fare passi falsi o pi\u00f9 lunghi della gamba, contattaci per ricevere una consulenza gratuita e senza impegno sulle tecnologie pi\u00f9 adatte al tuo contesto aziendale<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il MarTech \u00e8 un neologismo che nasce dalla fusione di Mar-keting e Tech-nologia, un approccio che aziende e professionisti possono adottare 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