{"id":25124,"date":"2022-10-14T17:54:26","date_gmt":"2022-10-14T15:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/osatech.ch\/?p=25124"},"modified":"2024-06-19T13:34:14","modified_gmt":"2024-06-19T11:34:14","slug":"la-webcam-non-funziona-quali-possibili-cause","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osatech.ch\/it\/la-webcam-non-funziona-quali-possibili-cause\/","title":{"rendered":"La webcam non funziona, quali possibili cause?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"25124\" class=\"elementor elementor-25124\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-81e6d63 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"81e6d63\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bd6f00c\" data-id=\"bd6f00c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16e399c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16e399c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quando la webcam non funziona, \u00e8 un vero problema perch\u00e9 ormai, nell\u2019epoca post 2020 il lavoro \u00e8 a distanza, lo smart working diventa sempre pi\u00f9 la scelta aziendale preferita.<\/p><p>Con la webcam interna o esterna, a seconda che si tratti di un laptop o computer desktop, si fanno riunioni, presentazioni online, come pure videochiamate con amici e familiari.<\/p><p>Purtroppo, capita fin troppo spesso che proprio la webcam interna o esterna che sia, del PC o del Mac, dia rogne non indifferenti, lasciandoci di punto in bianco a bocca asciutta. <br \/><br \/>Questa condizione non crea problemi solo per il malfunzionamento tecnico, ma anche per una vera e propria disconnessione dalla vita sociale e professionale. <br \/><br \/>Ma da cosa dipendono i problemi che si verificano con la webcam? Quali sono le cause che possono determinarne un malfunzionamento?<\/p><p>Le vediamo in questa guida.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-428d6e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"428d6e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La webcam interna <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53243a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53243a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vediamo quali sono le caratteristiche della webcam interna, ovvero la telecamera integrata nel laptop che si trova nella parte superiore dello schermo:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>funziona allo stesso modo della webcam esterna<\/li><li>ha un costo incluso in quello del computer<\/li><li>non ha bisogno di alcuna configurazione.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7b77be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a7b77be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La Videocamera su Mac<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a510bb2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a510bb2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Prendendo come esempio un classico MacBook della famiglia Apple, questo laptop integra la fotocamera\/webcam che funziona con il software nativo del sistema operativo Mac.<\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Alcuni software che \u00e8 possibile utilizzare con la webcam sono iChat , FaceTime e Photo Booth. La webcam integrata non richiede l&#8217;installazione o configurazione e si attiva automaticamente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ada44b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ada44b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La videocamera su PC - Windows<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2e7d76 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2e7d76\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Solitamente, anche il laptop del PC integra una webcam interna, mentre sui computer fissi generalmente occorre acquistare una webcam da collegare esternamente<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26127b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26127b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La webcam esterna <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-005fcc7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"005fcc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Molti PC e Mac richiedono una webcam esterna, che si collega al computer tramite un cavo USB o attraverso il Wi-Fi, e che richiede un&#8217;installazione di tipo manuale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-875b55c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"875b55c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluzione: prova a disattivarlo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e499126 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e499126\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Disabilita l\u2019antivirus per vedere se le prestazioni del PC migliorano. Nel caso, valuta il da farsi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Richiedi il nostro supporto, se hai dubbi e non sai come risolvere<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd7da1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7dd7da1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Webcam non funziona, le possibili cause<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9efe9f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9efe9f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Perch\u00e9 lo schermo \u00e8 tutto nero <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84adb2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84adb2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A poche ore dalla videochiamata ecco che il tuo schermo decide di abbandonarti e di apparire tutto nero. Le cause possono essere diverse, ma ve ne sono alcune pi\u00f9 frequenti:<strong style=\"font-style: inherit;\">\u00a0<\/strong><\/p><ul><li>impostazioni della webcam in modalit\u00e0 sbagliata<\/li><li>scarsa illuminazione<\/li><li>la webcam potrebbe essere oscurata dalla polvere che si \u00e8 accumulata nel tempo<\/li><li>l\u2019otturatore per la privacy potrebbe non essere completamente aperto<\/li><li>controlla che la webcam non sia utilizzata da un\u2019altra app o sito web.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Soffermiamoci un attimo su quest\u2019ultimo punto. Utilizzi senza saperlo pi\u00f9 app per videocamera contemporaneamente?<\/span><\/p><p>Spesso succede che la videocamera non funzioni a causa delle varie<strong> app che restano aperte sovrapponendosi<\/strong>. Tra queste, le pi\u00f9 comuni sono <em>Meet, Skype, WhatsApp, Zoom, Teams, FaceTime<\/em>\u2026Le lanciamo e ci dimentichiamo di chiuderle.<\/p><p>Se il problema fosse davvero questo, risolverlo \u00e8 semplicissimo: la prima cosa da fare \u00e8 controllare tutte le app per le videochiamate che sono in esecuzione dalla scheda <em>Processes<\/em> che si trova nel <strong>Task Manager.<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Tra le altre cause dello schermo nero:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>autorizzazioni app negate, ossia l\u2019app potrebbe non essere autorizzata ad accedere alla webcam. Per risolvere questo problema, vai a Impostazioni sul computer, fai clic su Privacy, seleziona Fotocamera in \u201cAutorizzazioni app\u201d e cambia l\u2019impostazione dell\u2019accesso alla fotocamera da Off a On.<\/li><li>Aggiornamento del sistema operativo. Per verificare che sia questo il problema, apri il programma della fotocamera, regola le impostazioni video predefinite e riavvia la webcam.<p>Nel caso di una <strong>videocamera esterna<\/strong>, potrebbe essere necessario scaricare il software originale per settare le impostazioni corrette. Provvedi ad aggiornare anche i driver della webcam.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6ff52b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c6ff52b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Non si sente l\u2019audio quando \u00e8 attiva la webcam<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef97f30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef97f30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><p>Lo schermo della webcam \u00e8 acceso ma l\u2019audio non si sente. <br \/>Questo \u00e8 un altro aspetto della webcam che non funziona. <br \/><br \/><\/p><ul><li>Controlla se il microfono \u00e8 attivo. Il primo controllo elementare che possiamo fare, \u00e8 vedere se il microfono \u00e8 attivato dalle impostazioni del computer o sul sito web. Su alcuni siti, infatti, l\u2019attivazione dell\u2019audio potrebbe essere manuale. Basta cercare l\u2019icona del microfono sulla app e attivarla con un clic. Puoi anche verificare se l\u2019audio funziona collegando un microfono esterno o una cuffia al computer. Se funziona, allora potrebbe trattarsi di un problema interno.<br \/><br \/><\/li><li>Pu\u00f2 capitare che siano gli effetti sonori e i miglioramenti audio a causare problemi alla webcam. Per verificarlo, vai al pannello di controllo e disabilita tutti gli effetti sonori e i miglioramenti audio.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-771bbff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"771bbff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. La webcam non funziona: il computer non riesce a rilevare la webcam<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a576bb1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a576bb1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quando ti viene notificato che il computer non riesce a trovare la webcam, questo problema pu\u00f2 dipendere dalla sua involontaria disattivazione.<\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Verifica con il tasto di scelta rapida da tastiera da PC o da Mac se devi semplicemente attivare la webcam.<\/span><\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Sul PC, l\u2019attivazione da tastiera pu\u00f2 avvenire cliccando F4<\/span><\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Ancora una volta, il problema dell\u2019impossibilit\u00e0 di rilevare la webcam potrebbe dipendere dalle <\/span><strong style=\"font-style: inherit;\">impostazioni relative all\u2019autorizzazione<\/strong><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Controlla che tutte le applicazioni ce l\u2019abbiano: apri le impostazioni del computer, fai clic su Privacy, seleziona Fotocamera in \u201cAutorizzazioni app\u201d e modifica l\u2019accesso da Off a On.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88d1fc2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"88d1fc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Il software antivirus protegge la privacy<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bd8f55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bd8f55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il problema della webcam che non funziona potrebbe anche dipendere dal <strong>software antivirus<\/strong> che pu\u00f2 disabilitare la funzione della fotocamera per proteggere la privacy.\u00a0<\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Per impedire l\u2019accesso non autorizzato, alcuni programmi software richiedono l\u2019attivazione manuale della webcam.<\/span><\/p><p>Apri le impostazioni dell\u2019antivirus e abilita l\u2019accesso alla tua webcam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33fc195 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33fc195\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Webcam esterna che non si connette: controlla la porta USB <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92b6fd4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92b6fd4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La webcam che non funziona \u00e8 esterna? In questo caso, se ci sono problemi di connessione, assicurati che le porte USB funzionino correttamente. Fatto ci\u00f2, aggiorna i driver della webcam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0308126 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0308126\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Non hai ancora risolto con la webcam? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bf3d12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9bf3d12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Prova a disinstallare e a reinstallare l\u2019app.<\/p><p>Da PC vai alla voce \u201cGestione Dispositivi\u201d \u2192 \u201cDispositivi di Acquisizione\u201d. Fai clic con il tasto destro per disinstallare la webcam e il driver. Poi riavvia il PC.<\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Se il problema persiste, e il tuo computer \u00e8 ancora coperto da garanzia, puoi rivolgerti al centro assistenza per farlo vedere e riparare, nel caso ce ne fosse bisogno.<\/span><\/p><p><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">Se invece non hai pi\u00f9 attiva la garanzia, <a href=\"https:\/\/osatech.ch\/osatech\">contattaci <\/a>per\u00a0 richiedere il nostro intervento. I tecnici esperti di <\/span><em style=\"font-weight: inherit;\">OsaTech<\/em><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"> ti aiuteranno a scoprire il problema con una prima consulenza gratuita.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando la webcam non funziona, \u00e8 un vero problema perch\u00e9 ormai, nell\u2019epoca post 2020 il lavoro \u00e8 a distanza, lo smart working diventa sempre pi\u00f9 la scelta aziendale preferita. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25125,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[62],"class_list":["post-25124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informatica","tag-osatech"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La webcam non funziona, quali possibili cause? 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