La domotica può essere sfruttata anche per hotel. Siamo abituati a pensare la domotica come l’evoluzione hi-tech della casa tradizionale nella più moderna “smart home”, dove ogni funzione è integrata e interconnessa per semplificare la gestione domestica. Ma le apparecchiature intelligenti entrano ovunque. A maggior ragione è bene servirsene quando agevolano il lavoro e lo rendono inclusivo.
Da esperti di tecnologia, oggi parliamo della domotica per strutture ricettive, vedendone caratteristiche e, soprattutto, vantaggi per hotel e B&B.
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Cos’è la domotica
Piccolo e veloce ripassino, perché ne abbiamo parlato anche altrove: la domotica è l’insieme delle tecnologie che rendono la casa più intelligente e automatizzata. L’obiettivo è ottimizzare la qualità della vita domestica attraverso l’integrazione di elettronica, informatica e automazione.
In parole semplici, gli impianti di domotica consentono di gestire i vari elettrodomestici e dispositivi di casa tramite sistemi elettronici integrati.
Ad esempio, è possibile accendere luci, aprire tapparelle, regolare il riscaldamento, attivare antifurti ecc. con un semplice click da smartphone o comando vocale.
La domotica mette in connessione e fa dialogare tra loro i diversi elementi dell’abitazione, creando così un sistema integrato in cui ogni dispositivo è connesso e controllabile in modo centralizzato e automatizzato, anche da remoto.
In questo modo la casa diventa più comoda, sicura e ottimizzata nei consumi energetici.
Domotica per Hotel e B&B
La domotica per strutture ricettive sta rivoluzionando anche il settore del turismo e dell’ospitalità, trasformando hotel e B&B in vere e proprie “smart accommodation”.
Nel settore ricettivo la domotica è una scelta mirata e lungimirante che coniuga business e ospitalità distintiva, di qualità, rendendo la struttura più competitiva, ecologica e orientata alle esigenze e ai desideri di ospiti e proprietari / responsabili della gestione.
Infatti, in questi contesti i sistemi domotici rispondono sia al bisogno di comfort degli ospiti, ma anche a quello dell’ottimizzazione della gestione. Ecco perché sempre più hotel e B&B scelgono di dotarsi di impianti domotici hi-tech integrati.
Facciamo qualche esempio, come al solito per capire l’impatto della domotica nelle strutture ricettive.
Domotica per la reception
Grazie alla domotica, la reception può identificare e tracciare gli spostamenti di ospiti e staff attraverso badge o app. Le porte delle camere si aprono solo avvicinando la chiave elettronica. Sensori e telecamere garantiscono la massima sicurezza, mentre termostati intelligenti regolano temperatura e luci in base alle reali necessità.
Domotica per gli ospiti
Gli ospiti possono gestire tutte le funzioni della camera (luci, clima, tv, tende) da un unico tablet o telecomando. Inoltre possono richiedere servizi o segnalare problemi senza doversi recare ogni volta alla reception.
Domotica per i gestori
Per i gestori questi sistemi permettono di controllare in tempo reale ciò che accade nella struttura, anche da remoto. Inoltre ottimizzano i consumi energetici, con conseguente risparmio in bolletta. Infine semplificano il lavoro del personale, che può dedicarsi completamente all’accoglienza senza perdere tempo in attività ripetitive.
I vantaggi della domotica per hotel e B&B
Senza dubbio, i vantaggi della domotica per le strutture ricettive sono evidenti, sotto gli occhi di chi ormai ne conosce le caratteristiche anche solo per sentito dire. Ma ecco quello che può tornare utile sapere, descritto in modo più granulare.
Cosa ci guadagna l’ospite grazie alla domotica:
1) Maggiore comfort grazie alla gestione automatica di luci, temperatura, tende ecc.
2) Intrattenimento integrato (tv, media center, console di gioco)
3) Possibilità di controllare tutto dal proprio dispositivo
4) Servizi su richiesta senza intermediari
Quali sono invece i vantaggi per proprietari e gestori:
1) Risparmio energetico e ottimizzazione dei consumi
2) Automazione di compiti ripetitivi
3) Controllo da remoto di tutti i sistemi
4) Migliore sicurezza grazie a sensori e telecamere
5) Tracciabilità degli accessi e movimenti
6) Meno necessità di personale alle reception
Per la struttura:
1) Maggiore appeal per gli ospiti
2) Vantaggio competitivo rispetto ad altre strutture
3) Ottimizzazione dei costi di gestione
4) Possibilità di integrare nuovi servizi hi-tech
5) Aumento del tasso di occupazione e dei profitti
Domotica per hotel e risparmio energetico
Un impianto domotico ben progettato può portare anche a un risparmio complessivo annuo che va dal 20 al 35% dei costi di gestione di un hotel o B&B.
Questo perché la domotica contribuisce a ottimizzare i costi di gestione in diversi modi:
- Risparmio energetico: i sistemi domotici permettono di regolare luci, climatizzazione e altri dispositivi in base all’effettiva presenza e necessità. Questo si traduce in un taglio consistente dei consumi elettrici e delle bollette.
- Riduzione degli sprechi: la gestione automatizzata dei servizi come riscaldamento, illuminazione, ecc. permette di erogarli solo quando necessario, evitando sprechi.
- Ottimizzazione del personale: gli automatismi della domotica permettono al personale di dedicarsi all’accoglienza e alle necessità degli ospiti, senza perdere tempo in compiti ripetitivi. Si possono quindi ottimizzare i turni e le mansioni.
- Manutenzione predittiva: i sensori della domotica permettono di monitorare lo stato di salute dei vari impianti e programmare interventi di manutenzione prima che si guastino. Questo evita costose riparazioni urgenti.
- Controlli da remoto: controllare da remoto impianti e stato delle camere consente di ottimizzare le attività, senza la necessità di personale sempre presente fisicamente.
- Automazione del check-in/out: con la domotica gli ospiti possono gestire autonomamente check-in e check-out, velocizzando le procedure.
- Integrazione sistemi: la domotica permette di unificare vari sistemi (sicurezza, accessi, pagamenti, ecc.) con un unico software di gestione.
Infine, la gestione da remoto tramite sistema domotico permette di ottimizzare tempo e costi, controllando l’hotel in modo capillare e tempestivo anche a distanza.
Domotica per Hotel e B&B con la gestione da remoto
Con la domotica gli impianti dell’hotel possono essere controllati e gestiti da remoto in diversi modi:
- Tramite computer con un software di supervisione è possibile accedere al sistema domotico dell’hotel da qualsiasi luogo con connessione internet e controllare tutte le funzioni.
- Attraverso app mobile dedicate, fornite dall’installatore del sistema domotico, si può gestire l’hotel direttamente dal proprio smartphone o tablet ovunque ci si trovi.
- I sistemi domotici più evoluti prevedono un controllo vocale tramite assistenti virtuali. Collegando l’impianto domotico a un dispositivo Alexa o Google Home si possono impartire comandi vocali per gestire l’hotel anche a distanza.
- Con la realtà aumentata visiva si può accedere virtualmente all’hotel e visualizzare lo stato di camere, corridoi, impianti ecc. e intervenire di conseguenza.
- I sistemi basati su cloud consentono di ricevere notifiche push in tempo reale sullo stato della struttura e di interagire con essa da remoto.
- È possibile abilitare anche gli ospiti al controllo da remoto di alcune funzioni della camera tramite app o assistenti vocali.
Abilitare gli ospiti al controllo da remoto di alcune funzioni della camera tramite domotica significa fornire loro la possibilità di gestire determinate funzionalità della stanza direttamente dal proprio smartphone o tablet, anche quando non sono fisicamente presenti nella camera.
App per domotica
Mettendo a disposizione un’app apposita, gli ospiti possono interagire con i dispositivi domotici presenti in camera come luci, termostato, tende, TV, diffusione musicale ecc.
L’accesso da remoto si può anche impostare limitandolo solo ad alcune funzioni specifiche della camera per motivi di sicurezza e riservatezza. Ad esempio l’accensione luci, la regolazione della temperatura, l’apertura tapparelle.
Altre funzioni interessanti sono il controllo vocale che si può abilitare tramite assistenti virtuali, per far sì che l’ospite possa gestire la camera semplicemente parlando ad un dispositivo dotato di Alexa, Siri o Google Assistant.
Tutte queste personalizzazioni dell’esperienza presso un hotel o un B&B rendono la camera una “smart room”, permettendo all’ospite di personalizzarla e gestirla in autonomia secondo le proprie preferenze, facendolo sentire più a casa. Il servizio è sicuramente di più alto livello, permettendo all’ospite di preparare la camera prima del suo arrivo o di proseguire il comfort anche quando non è presente.
